Como a SolverONE trata os dados pessoais de quem usa os seus aplicativos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A SolverONE é uma plataforma de aplicativos web. A SolverONE é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus aplicativos, isto é, é quem decide como e para que esses dados são usados.
2. Canal de privacidade (encarregado)
A SolverONE mantém um canal dedicado ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), para dúvidas, pedidos e exercício de direitos previstos na LGPD:
E-mail e senha, para criar a conta e entrar. A senha é guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação e nunca é vista pela SolverONE.
Nome, e-mail e foto do perfil, somente quando a pessoa escolhe Entrar com Google.
Preferências do aplicativo, como idioma e tema.
Registros técnicos de acesso: data do cadastro e do último login.
4. Para que usamos e bases legais
A SolverONE trata os dados apenas para as finalidades abaixo, cada uma com a sua base legal prevista no art. 7º da LGPD:
Finalidade
Base legal (LGPD, art. 7º)
Criar e manter a conta e permitir o login
Execução de contrato (inciso V)
Enviar e-mails de confirmação de cadastro e de redefinição de senha
Execução de contrato (inciso V)
Segurança da conta e prevenção de fraudes
Legítimo interesse (inciso IX)
Guardar registros de acesso
Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
A SolverONE não vende dados pessoais e não os usa para publicidade.
5. Com quem compartilhamos
A SolverONE conta com fornecedores que tratam dados em seu nome (operadores), somente para prestar o serviço:
Supabase — autenticação e banco de dados, com servidores em São Paulo (Brasil).
Resend — envio dos e-mails automáticos (confirmação de cadastro e redefinição de senha).
Cloudflare — hospedagem e entrega do site.
Google — somente quando a pessoa escolhe Entrar com Google.
Transferência internacional: alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a SolverONE adota as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
6. Dados recebidos do Google
O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). A SolverONE usa apenas o nome, o e-mail e a foto do perfil, com a única finalidade de identificar a conta.
7. Armazenamento no navegador
A sessão de login e as chaves de IA (cofre do módulo comum) ficam apenas no navegador da pessoa, e não nos servidores da SolverONE. A SolverONE não usa cookies de publicidade nem de rastreamento.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta existir.
O pedido de exclusão pode ser feito pelo canal de privacidade (privacidade@solverone.com.br) e é atendido em até 15 dias.
Os registros de acesso são guardados pelo prazo exigido em lei.
9. Segurança
A SolverONE protege os dados com conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas e regras de acesso no banco de dados que impedem uma conta de ver os dados de outra.
10. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, a pessoa titular dos dados pode pedir à SolverONE, pelo canal de privacidade:
confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização ou exclusão;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem os dados são compartilhados;
revogação do consentimento, quando for essa a base legal.
O serviço da SolverONE não é direcionado a menores de 18 anos.
12. Alterações desta política
A SolverONE pode atualizar esta política. Quando houver mudança relevante, a SolverONE avisará no aplicativo.
SolverONE Privacy Policy
How SolverONE handles the personal data of people who use its apps, in compliance with Brazil's General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 — LGPD).
1. Who we are
SolverONE is a platform of web apps. SolverONE is the controller of the personal data processed in its apps, meaning it decides how and why that data is used.
2. Privacy channel (data protection officer)
SolverONE maintains a channel dedicated to its data protection officer (DPO) for questions, requests and the exercise of the rights set out in the LGPD:
Email and password, to create the account and sign in. The password is stored encrypted by the authentication provider and is never seen by SolverONE.
Name, email and profile photo, only when the person chooses Sign in with Google.
App preferences, such as language and theme.
Technical access records: sign-up date and last sign-in date.
4. Why we use it and legal bases
SolverONE processes data only for the purposes below, each with its legal basis under article 7 of the LGPD:
Purpose
Legal basis (LGPD, art. 7)
Create and maintain the account and allow sign-in
Performance of a contract (item V)
Send sign-up confirmation and password reset emails
Performance of a contract (item V)
Account security and fraud prevention
Legitimate interest (item IX)
Keep access records
Compliance with a legal obligation (item II) — Brazilian Internet Civil Framework (Law No. 12,965/2014)
SolverONE does not sell personal data and does not use it for advertising.
5. Who we share it with
SolverONE relies on providers that process data on its behalf (processors), solely to deliver the service:
Supabase — authentication and database, with servers in São Paulo (Brazil).
Resend — delivery of automatic emails (sign-up confirmation and password reset).
Cloudflare — hosting and delivery of the website.
Google — only when the person chooses Sign in with Google.
International transfer: some providers may process data outside Brazil. In those cases, SolverONE applies the safeguards set out in article 33 of the LGPD.
6. Data received from Google
The use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. SolverONE uses only the name, email and profile photo, for the sole purpose of identifying the account.
7. Storage in the browser
The sign-in session and AI keys (the common module's key vault) are kept only in the person's browser, not on SolverONE servers. SolverONE does not use advertising or tracking cookies.
8. Retention and deletion
Data is kept for as long as the account exists.
Deletion can be requested through the privacy channel (privacidade@solverone.com.br) and is handled within 15 days.
Access records are kept for the period required by law.
9. Security
SolverONE protects data with an encrypted connection (HTTPS), encrypted passwords and database access rules that prevent one account from seeing another account's data.
10. Data subject rights
Under article 18 of the LGPD, the data subject may ask SolverONE, through the privacy channel, for:
confirmation that their data is being processed;
access to the data;
correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
anonymisation or deletion;
data portability;
information about who the data is shared with;
withdrawal of consent, where that is the legal basis.
